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e签宝牵手嘉燃集团,为水电气公共设施服务提供助力

民生服务   2021-03-03
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 客户介绍:

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客户名称:嘉兴市燃气集团股份有限公司

行业地位:嘉兴市最大的燃气供应服务窗口单位

解决方案:公有云解决方案

签署场景:网上营业厅办理个人业务

签署文件:业主开户环节相关协议


嘉燃集团前身为嘉兴市煤气公司,成立于1985年,2017年更换为现用名。主要从事天然气、液化石油气销售、储存、运输、灌装;管道天然气、管道液化石油气的开发、设计、施工、安装,是嘉兴市最大的燃气供应服务窗口单位。


嘉燃集团积极进行互联网信息化建设,和e签宝达成合作,引入电子签名,打通业务在线办理的最后一公里,让老百姓办理业务“最多跑一次”,甚至“一次都不跑”,真正实现便民利民。



需求1:实现高效便捷的在线签署


以前:


业主办理开户等业务,需要前往线下营业厅,由工作人员为其办理柜面业务。


这个过程中,业主需要亲身前往,还只能实现半程无纸化,涉及到文件打印、业主签字等一系列操作,流程琐碎繁杂,且效率低下。


后来:


为了方便业主办理业务,嘉燃集团依托于集团微信公众号,搭建了可以全程线上办理业务的网上营业厅,让业主足不出户就能办理业务。


目前需求:


然而,业务办理过程中业主还是需要签署相关文件,怎样才能做到人不到现场,线上就能迅速完成签署,成为嘉燃集团跑通在线业务模式的最后一公里。


e签宝如何解决:


部署方案:e签宝公有云解决方案

对接系统:嘉燃集团业务系统

应用场景:个人业主在网上营业厅办理业务


具体流程:


登录后选择要办理的业务,业务系统自动生成相关协议,调用e签宝电子签名服务。业主在线完成身份认证、手写签名后,即可和嘉燃集团完成协议的在线签署。


这样一来,业务办理真正实现了全程无纸化,办理线上业务的业主随时随地均可办理。


需求2:安全可靠,有法律保障


嘉燃集团是嘉兴市最大的燃气供应服务窗口单位,为全市人民提供服务。


对安全的具体需求:


电子签名服务嵌入在嘉燃集团的整体业务系统中,集团必须保障采购的电子签名服务绝对安全可靠,具备法律效力,且得到过司法机构的认可,才能确信为全市人民提供的整体在线服务是安全可靠的。


嘉燃集团在众多服务商中选择了和e签宝达成合作,实现自己对于安全可靠、有法律保障的电子签名服务的需求。


e签宝如何满足需求:


防篡改/抵赖:


e签宝区块链合同实现了签署、存证等全流程上链,由区块链上的公证处、CA/RA机构、司法鉴定中心、法院等全节点共同见证,针对电子合同的再小改变都能被校验出来,严格防篡改、防抵赖。


举证前置,降低维权成本:


同时,客户(用户)平台、法院、司法机关等都在区块链上,合同签署相关方、签署全过程、全部操作痕迹等证据也全部上链,实现了举证前置。


发生司法纠纷时,用户的电子证据可以被法院直接采信,无需二次搜集和提交证据,无需对证据进行交叉验证,此外还可以直接申请在线诉讼,大大降低了用户的维权成本。


用户胜诉案例:


截至2021年1月,e签宝电子签名服务已经得到了全国131家法院等司法机构的认可,完美满足了嘉燃集团的各项痛点,成为集团互联网数字化建设的利器。


未来,集团还将考虑在更多场景应用e签宝电子签名。



近年来,电子签名正渐渐进入水、电、气、热及更多公共服务领域,用科技造福民生,真正做到便民利民。


除了嘉燃集团,无锡太湖水务有限公司佛山水业集团高明供水有限公司厦门集顺石油液化气有限公司等更多领域用户均由e签宝提供服务。


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