建设背景

租机行业是指提供各类机器设备租赁服务的行业，该行业起源于打印机租赁。发展至今，企业或个人可以租赁机器设备，如3C数码、办公设备、家电、音响设备等，以满足其生产或生活需求，已经到了全品类万物可租的信用租赁时代。

其中，电子产品尤其是手机的使用频率高、更新速度快、购置成本高昂，因此为了减少其中的消费，更多用户选择以租代购，每月付远少于购买金额的租金，以此获得一款新手机的使用权，在使用过程中，用户可以选择继续租赁，也可以进行买断，得到手机的拥有权。

在整个租机业务流程中，为保证出租方和租赁方身份真实，具备履约能力，通常需要第三方租机平台具备身份认证、信用评估、在线合同签署等服务能力。因此，e签宝与众多租机平台、系统商合作，提供以上服务，帮助租机用户与平台更安全、合规地，完成整个租赁业务流程。

行业分析

1、身份认证难，租后履约难追踪

常见问题：

由于租机客户的身份信息不全面或不准确，为租机公司的风险控制带来了很大的困难。如租后机器未归还或出现损坏等问题，很难追踪租赁人，以进行履约赔偿等操作。

应对策略：

e签宝提供可信的身份认证服务，租机公司可接入多种身份认证方式，如视频双录认证、刷脸认证、短信验证码认证、密码认证等，以提高身份认证的准确性和可靠性，同时在办理租借手续时进行意愿认证，强化安全性。

2、信用核验难，免押租赁无依据

常见问题：

租机行业的竞争激烈，企业需要不断提高服务水平和产品质量来吸引和留住用户，授信免押租赁已成为常见的服务模式。但随之带来的履约、风控风险，往往是租机平台和出租方所担忧的。

应对策略：

租机平台可选择接入支付宝或微信等平台的信用评估服务，同时在客户管理方面，e签宝提供企业、个人相对方信息管理与审查服务，快速检查合作方风险情况，对于存在经营或失信风险的用户，可加入黑名单避免后续纠纷。

3、合同签署难，传统签署太繁琐

常见问题：

越来越多的租机平台选择纯线上的方式，完成整套租赁服务办理。其中，租赁方与出租方需要签署设备租用协议，纸质签署成本高、效率低，很难采用。而每出借一台机器都需要出租方登录平台、签字确认同样不现实。

应对策略：

e签宝在安全合规的前提下，提供灵活易用的电子签章服务，出租方授权租机平台代为签署设备租用协议，以避免专人频繁操作。租赁人也可填写信息，确认下单后自动签署对应的合同，省时省力。同时为平台提供业务流程公证服务，保障整个租机流程严谨合规。

4、法律维权难，证据调取成本高

常见问题：

即便做好了信用评估与用户身份认证，仍存在纠纷风险，需要有公证可信的第三方机构，出具租机业务相关的证明资料，用以维护租赁人、平台、出租人的合法权益。

应对策略：

e签宝提供区块链存证服务，将认证、签署等核心节点记录固化，用户与平台方如有合约纠纷，可申请出具公证书、出证报告等法律类证明材料，以维护用户权益，降低维权成本。

方案详解

应用详解

授信免押

应用场景：

征信授权协议

免押服务协议

蚂蚁信用授权书

隐私保护说明

应用示例：

免押信用授权

1、选择产品

2、发起免押评估

3、授权人身份认证

4、人脸识别认证

5、平台进行免押评估

6、获取信用免押结果

在线租赁

应用场景：

租赁服务协议

续租服务协议

产品交付确认书

物流回单

应用示例：

签署租机合同

1、挑选租赁产品

2、补充个人资料

3、发起租机合同签署 

4、签署租赁合同

5、租赁人意愿认证

6、刷脸完成意愿认证

7、完成意愿认证

8、完成租机合同签署

履约归还

应用场景：

物流承运单

物流签收单

电子发票

补充服务协议

应用示例：

物流签收确认

1、快递员扫描签收方身份证

2、收货人签署物流确认单/费用支付确认单，完成意愿认证完成签署

方案优势

1）生态产品优势：

租机客户大多借助支付宝生态，e签宝产品在支付宝 APP 中从认证到签署均有得天独厚的优势，产品成熟、操作体验好、兼容性好。

2）刷脸返照优势：

租机过程需要查询用户征信，查询征信需要提交人脸照片，e签宝目前独家支持支付宝小程序刷脸返照能力，能够最大限度减少用户操作，优化用户体验，这也是大量头部租机平台选择 e 签宝的重要原因之一。

3）物流签收优势：

租赁品送达后，需要承租人进行书面签收确认，顺丰是最常用的贵重物品快递服务商，e 签宝和顺丰达成合作（顺丰小程序微派：爱租机、友好物、人人租、机汤等平台均有合作），顺丰小哥在机器送达时，会展示二维码，让承租人扫描签署收货确认单，该过程的签署服务由 e 签宝提供，选择 e 签宝，确保客户全程的签署体验一致，证据链一致。

4）法律服务优势：

租后的纠纷处置是租机业务顺利开展的重点之一，e 签宝能够提供给客户专业的法律服务和高效的出证服务，为租后诉讼保驾护航。（友好物累计出证5000+）

5）行业经验优势：

主要的头部租机平台均选择与 e 签宝合作，e 签宝具有充分的租机客户签约服务经验，业务熟悉度高，产品匹配度高。

客户案例

爱租机

是一家“全品类万物可租”的信用租赁平台，为企业和个人提供租赁服务。可租赁包含手机、电脑、平板、游戏机等数码产品，租赁入口以爱租机APP、支付宝小程序为主。

1) 爱租机业务全流程线上，芝麻信用≥600或小白信用≥85分的用户，可享受免押金租赁，在线签约是爱租机全流程线上的必备环节。

2) 由于客户租赁的产品价值较高，为了确保产品能安全送到客户手中，爱租机要求客户本人签署收货单才算完成租赁。但是无论是邮政还是顺丰的线下签署，都无法完全控制代签代收的情况，因此需要引入e签宝完成本人实名并在线签署收货单。

方案说明

1） 个人用户租赁合同

个人用户进入爱租机APP或者是支付宝爱租机小程序，选择自己要租赁的产品，完善信息，完成信用评估并刷脸确认，用户确认订单并静默签署租赁协议，征信授权书以及用户担保合同，爱租机静默签署盖章，资金提供方印章使用员在官网进行批量签署，使用短信验证码完成意愿认证。用户提交爱租机审核。审核通过之后用户支付首期租金，爱租机发货租赁产品。

方案说明：对接e签宝公有云服务，将e签宝实名认证、API签署服务对接在支付宝小程序中，用户的CA证书发放、实名认证、意愿认证以及合同签署均在e签宝云端进行，合同原文保存在e签宝云端。

2） 企业租赁合同及授权书

企业用户进入爱租机APP或者是支付宝爱租机企业信用租赁小程序，选择自己要租赁的产品，进行企业实名认证，若为法人自己，需要上传企业营业执照、完成企业四要素核验并签署授权书；若为经办人则需要上传营业执照，法人证件照、核验企业四要素以及签署授权书；后续流程同个人。由于我们的法人授权书模板不完全适用客户实际业务，因此客户自己修改了模板并当做合同向企业客户发起签署，需要法人刷脸加盖企业章及法人章。

3） 物流签收单

用户在收到产品之后用支付宝扫描顺丰小哥的二维码，进行实名认证并签署收货单。

方案说明：对接e签宝公有云服务，将e签宝实名认证、API签署服务对接在支付宝小程序和顺丰签收系统中，用户的CA证书发放、实名认证、意愿认证以及合同签署均在e签宝云端进行，合同原文保存在e签宝云端。

应用效果

个人用户租赁

企业用户租赁

物流签收单

爱租机信用租赁项目自从上线之后，目前目前签署量可达月13万+，在保证合法有效约束客户租赁动产品的基础上，e签宝率先与顺丰合作，打通客户扫描二维码完成实名并签署的新产品，真正帮助客户实现配送最后一环节的安全交付问题。

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