2020年,开局就遇到的疫情注定了今年的“难”。对于很多企业来说,需求不稳、人员成本上升、经济环境变化...对于HR来说,意味着一个又一个新名词的出现、一件又一件待解决的事,如延长假期、共享员工、调岗调薪、人员优化…
在此背景下,6月23日,由e签宝和环球人力资源智库主办《HR成长计划——如何应对史上最难这一年》系列活动顺利举行。这是一场帮助大家在变化的环境下,快速开拓视野、直击职场痛点、瞻望未来、持续学习的活动。
本期活动主题为“棘手的劳资纠纷如何应对”,e签宝CHO顾福燕、传化集团人才招聘与配置总监曹阳,中新社浙北负责人胡丰盛,浙江六和律师事务所高级合作人、企业劳动法律服务中心主任王旭东等大咖齐聚一堂,进行一系列的深入探讨,在线诊断劳资风险。
会上,顾福燕作为主持人,轻松而高效地串联起整场活动。回顾2020年人力资源领域之大事件,无论是引起热议的“员工拒绝加班被判赔偿1.8万”、“史上最难就业季”、“职场PUA”,还是一直困扰企业的“留人裁人”等,这些事件无一不折射出劳资纠纷存在的普遍性和人力资源合规管理的重要性。

左起分别为中新社浙北负责人胡丰盛、传化集团人才招聘与配置总监曹阳,e签宝CHO顾福燕,浙江六和律师事务所高级合作人、企业劳动法律服务中心主任王旭东
如何看待员工拒绝加班被判赔偿1.8万?
加班,一直是职场人绕不开的辩题。2020年劳动节前夕,扬州市邗江区法院发布了的一则“员工拒绝加班被判赔偿1.8万”的判决,引起许多人的争议。那么,员工拒绝加班违法吗?
会上,曹阳和王旭东分别从不同角度给出了答案。曹阳作为传化集团的人才招聘与配置总监,从一名人力资源管理者的角度表示,员工在明知道经济风险的前提下仍拒绝加班,是一种渎职的表现,同时透过案例也该看到员工之前的加班情况、合同到期不续签等问题,应要规范企业人力资源的管理。
王旭东分析到,一方面,劳动者与用人单位具有双向选择权,上述案例中企业因自身商事加急合同需要而让劳动者加班,与自然灾害、事故、线路故障等没有关系,不属于《劳动部关于〈国务院关于职工工作时间的规定〉的实施办法》第7条中法定的“紧急任务”情形,故员工有权拒绝加班;另一方面,在企业可以通过安排调休等方式保障员工权益的情况下,员工依然拒绝加班,置公司利益于不顾,任由企业违约风险的产生,不利于构建和发展和谐稳定的劳动关系,也有可能对以后自身求职有所影响,同时企业也可通过奖励的方式引导员工自愿加班。
如何看待“职场PUA”?
据智联招聘发布的《2020年白领生活状况调研报告》显示,有超过6成的白领都曾经遇到过“职场PUA”。何为职场PUA呢?
正如胡丰盛说到,职场PUA是通过洗脑、诱骗、威胁等一系列操作来达成精神控制的手段。一些公司将职场PUA美化成企业文化,给员工灌输鸡汤、否定人的尊严、压榨员工超负荷工作、给员工画大饼等。因此胡丰盛建议每一个职场人,在应对这个职场PUA的时候,要加强能力建设。通过专业的工作能力,达到顶尖层次或者是这个单位不可或缺的,那就能化被动为被动,公司或者企业就没办法进行职场PUA。
曹阳给出了避免掉入职场PUA的建议,总结为“5看”即看地位、看付出和汇报、看结果责任、看工作内容、看未来发展。同时也要“4要”:一要严格执行企业价值观和行为规范准则,对于害群之马坚决予以清除;二要营造宽松良好的工作氛围,开展各类企业文化活动,塑造健康积极的工作价值观;三要“上蹿下跳”,HRBP不要一天天坐在办公室里,一定要多去各业务部门聊天打屁,对员工平等尊重,让员工能够对HR袒露心扉;四要“火眼金睛”,及时发现哪些项目中有重大贡献或者具有某种天赋的员工,用人之所长,天下皆可用之人。
顾福燕以e签宝为例,分享了e签宝的的企业文化,让每位员工可以实现“开心工作、用心生活”,营造“简单、开放、平等、信任的沟通协同氛围”,让大家充分感受到自我价值感,让每个人在e签宝成为更好的自己。
史上最难就业季,企业该怎么办?
面对“史上最难就业季”,对企业的人才是“危中有机”。胡丰盛表示,在低端稳队伍的情况下,高端要积极抢人才,在企业能力范围内扩招储备优秀人才。所以就业难,其实针对的是没有能力的、没有特殊才华的人,真正的人才,是不存在就业难。
曹阳从企业角度和大家分享了后疫情时代下的校招和社招策略。他提到,在校招方面,更加注意采用科学的结构化测评来挖掘人才的求职动机和匹配度,同时积极响应政府的号召,为应届生就业提供合适岗位,采取储备型人才的方式与一些院校签订校企合作;在社招方面,向顶尖的价值创造者倾斜,向新的业务生态缔造者倾斜;严控中后台人员编制,通过加快管理体系信息化的布局,赋能中后台,充分挖掘人效。
对此,顾福燕也分享了e签宝优选菁英人才策略,做好精准招聘:咬住HC不放松,不断招聘优秀人才,持续推动“活水计划“;强化我们的人才观:自驱、聪明、正直,有潜力有自驱力认同电子签名行业的人士一起做事业。优化面试官培训,加强面试官技巧及面试star法则培训及演练,提升对候选人的精准招聘。
如何应对“能人留不住、庸人裁不掉”?
一直以来,“能人留不住,庸人裁不掉”是困扰企业的难题。如何建立“能进能出”机制,一方面吸引人才进入体制并将其留在体制内发挥作用,另一方面实现不胜任岗位者的正常退出,成为企业亟待解决的重要问题。
e签宝自2002年创立初期至今,在人才体制方面也自成体系。现场,胡丰盛便对e签宝的人才体系颇感兴趣。顾福燕向大家分享到,e签宝提倡修仙文化,即“让每个人在e签宝成为更好的自己,让有能力、有担当的人成就不凡”,因此非常关注可惜流失率,即试用期流失率和核心圈层流失率,并针对可惜流失率有相关机制保障:试用期我们会做好精准招聘,并在入职后3个月内做好369OJT在岗计划,导师和HRBP协同新员工快速融入;针对核心圈层,会进行重点培养,有管理层集中培养和单人IDP成长计划,帮助他成长并通过物质激励和精神激励找到让他找到价值感和成就感。同时,HRBP会重点关注核心圈层的平时工作和生活,保障安心工作等。
曹阳从留人角度和裁人角度分享了观点。在留人方面,他表示员工就像客户,企业要让员工感受到工作的趣味性,同时也要让员工的工作得到支持以及获得回报,更好地让员工感受到这是一份好的工作。同时,在裁人方面,他建议企业要采取合情合理的方式如协商解除、提前沟通等,甚至可以帮助员工推荐新的工作机会,帮助员工更好地发展。
现场,针对网友在线的提问,各位嘉宾也进行了专业的解答,帮助大家更好地维护职场权利。
Q
一些在公司待的比较久的员工,如今可能已经跟不上公司的新的发展脚步了,那有没有什么好的方式可以做到公司和员工的互相平衡呢?
曹阳:企业最重要的不是技术、不是金钱,而是团队的人心。尤其是在对待元老员工方面,应该要积极鼓励元老员工的自我提升,通过类似“教练型”的工作分享其丰富的经验知识,或者也可以针对懈怠的老员工赠送或稀释股权,请其退休等,做到合情合理的同时也不伤人心,又利于企业持续壮大。
Q
根据绩效评估结果通知员工这个季度绩效不合格,下达绩效改进计划书,可能需要双方签署,如果下个季度还是没有达标,那么就需要走人了,法律上是否支持?我们该怎么做?
王旭东:根据《劳动合同法》解答到,针对绩效改进员工需要经历技能培训和转岗,如仍不胜任岗位,方可协商解除劳动合同。曹阳表示,需要透过绩效分析是客观原因还是主观原因,如果是主观能动性方面建议下达绩效改进要求并进一步培训其专业技能,同时安排辅导人帮助其快速成长,如果是客观原因,需要进一步分析是管理原因还是岗位原因,进行新的评估。
另外,许多网友还针对离职时期权处理问题、签订无固定期限劳动合同的离职补偿金、后疫情时代如何规避劳资纠纷等问题进行了热烈的探讨,各位嘉宾也针对问题提出了更多可行性建议,将这场直播活动推向高潮。
随着当前人才需求的增长,许多企业内部人力管理的压力剧增,HR不仅需要处理各种各样的劳资纠纷关系,而且在面对着人才跨区域化以及劳动力雇佣、流转加速的背景下,HR的工作量也与日俱增。顾福燕分享到,电子劳动合同的应用是“解放HR”一大利器,可以有效地解决合同签署、合同管理、人员流转、降本增效等多个问题,正发挥着越来越重要作用。如华为集团、小米集团、阿里巴巴、索尼集团、吉利汽车、华夏银行等全球500强企业都和e签宝电子合同达成了合作。
据国内知名第三方研究机构Analysys易观发布了《中国人力资源电子签约市场专题分析报告2020》,在中国人力资源场景第三方电子签约市场上,e签宝以40.5%的市场份额排名第一,综合实力远远领先于其他厂商。同时,专题报告基于品牌影响力、服务经验、创新能力、获客能力的综合测评,通过得分转化成星级后发现,e签宝是人力资源电子签约厂商里综合实力上唯一达到四星的企业,拥有最强的综合实力。希望更多的优秀企业都可以用e签宝签合同。
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