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宏菱融资租赁引入e签宝电子签名，客户服务体验飞速提升

融资租赁 2021-08-06

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客户名称：宏菱融资租赁（上海）有限公司

行业地位：日本三菱商事在华全资投资的融资租赁企业

应用场景：汽车租赁场景、设备租赁场景

签署文件：客户征信授权协议、融资租赁合同、建机业务买卖合同、车辆起租通知书等

解决方案：e签宝公有云解决方案

宏菱融资租赁（上海）有限公司（以下简称“宏菱”）是日本历史悠久的支柱型企业——三菱商事集团在华全资投资的一家融资租赁公司。

依托股东三菱商事集团在全球各行各业的服务经验，以及在华投资项目，宏菱在国内开展基础设备融资租赁和汽车融资租赁业务，针对以日立建机的挖掘机、三菱汽车的车辆、以及机床和叉车等为主的商品，为客户提供融资租赁、租赁交易咨询与担保等金融服务，兼营商业保理业务。

价值赋能

电子合同提升客户体验

为客户提供高品质的金融服务是宏菱的服务宗旨。

宏菱一直以来高度重视通过IT技术的力量为客户提供优质体验，不断提升客户满意度，而纸质合同的签署却为提升服务满意度造成了不便。

纸质合同时代

在业务办理的过程中，客户本人需要到宏菱的授权销售店或二级销售网点，进行征信授权书、融资租赁合同（设备租赁/汽车租赁）、建机业务买卖合同、车辆起租通知书等一系列纸质合同的面签，并拍摄面签照片留档。

如果合同打印出现问题，或者客户签字不符合要求，就需要客户二次到店补签，客户体验不佳。

签完的合同需要客户精心保管，一旦出现遗失，也会非常麻烦。

引入电子合同后

与e签宝达成合作后，宏菱【客户自助服务】和【CF经销商管理】两个小程序与e签宝电子签名产品对接打通。

用户可以通过这两个小程序，或【宏菱助手】微信公众号，进入电子合同签署页面，完成汽车融资租赁相关合同的在线签署，在线保管查阅签署后的合同。

【宏菱建机】微信公众号也与e签宝电子签名对接打通，用户可以通过公众号底部菜单栏进入电子合同签署界面，完成设备租赁相关的合同在线签署。

合同签署过程中需要客户严格进行身份认证、意愿认证，从而确保签署人确实是客户本人，签署行为出自客户本人的真实意愿，安全又便捷。

电子合同线上存储，可以随时可以在手机上查阅合同，不再有保管纸质合同的烦恼，给客户带来体验升级和服务升级的良好感受。

不二之选

用实力打动客户

深耕电子签名行业十多年，e签宝在融资租赁行业拥有成熟丰富的解决方案，经过宏菱的系统评估和严格筛选，在同行业众多服务商中脱颖而出，最终成为宏菱的合作伙伴。

宏菱融资租赁汽车事业部部长蔡晓表示：

“

选择e签宝是因为e签宝在行业市场占有率排名第一。

其强大的品牌力、稳定的技术团队、可靠的技术力量、以及客户至上的服务宗旨，都深深打动了宏菱。

”

未来，宏菱希望e签宝电子签名不断提升产品方案价值，能在整体商业链的各个环节中，不仅为宏菱赋能，也能为宏菱的客户及合作伙伴带来行业领先的高品质体验，为整个融资租赁行业带来赋能。

而这，也是e签宝一直以来的不懈追求和努力。

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