在千行百业谋求产业链数字化升级的今天，传统供应链及物流模式面临仓配成本高、库存协同难调配、线上线下数据割裂以及预测系统缺失等诸多挑战。特别是信息孤岛、供求失衡等突出问题，已成为企业追求效率、效益的短板。

数智化新零售趋势下，以物流履约能力为起点，数智化科技为重要工具，各个行业都在根据自身特性，输出全链条服务解决方案，探索新的商业模式和业务增长空间。

e签宝的电子签名、合同智能管理等服务早已广泛用于供应链收件/派件等物流场景中，针对末端个性化服务积累了大量经验。通过不断洞察交付环节痛点，抓住供应链客户签收、结算、回款程序的“七寸”，e签宝形成了一套独特的物流场景电子签名应用实践：

传统物流链路中，从物流企业入驻、渠道订单分配、货单匹配、出仓、运输、派件、入库等各个节点都存在单据签署，然后需求最集中，痛点最明显的当属“物流回单”。

物流回单是指供货方向采购方提供的用于核对货物的数量、质量、规格，随着货物一同发往采购方，并最终返回供货方的单据凭证，主要用于货物结算和运费结算。在供应链交付环节，物流回单作为企业间定期进行账款结算的凭证，重要性不言而喻。

在传统物流领域，如大件、快运等，纸质回单仍是主要的回单方式。然而纸质回单的签署往往需要经过发货运输，采购方签收、回寄、发货方审核确认与存档等多个环节，不仅运营成本高、质量管控难、错签率高、重签费时费力，甚至可能产生法律纠纷。

常见的问题诸如单据规模大、客户投诉、回款不及时、持续高成本运营、每年回单业务补贴数居高不下，是一大批物流企业在回单业务中感受到的苦与痛。

痛苦的同时，不少科技能力强的物流企业一直在积极求变。从最早推出行业内纸质回单标准服务，到物流回单拍照回传，再到物流回单电子化...

即便如此，签回单仍然存在一些无法解决的问题，如拍照不清晰、错签、漏签、代签、纸质单易破损丢失、补签难、法律效力存疑等。大部分物流行业依然处于纸质回单时代。

经过常年的行业探索和经验积累，e签宝形成了一套解决企业物流回单之痛的独特实践：通过将开放签署服务无缝集成至“运输管理、仓储管理、订单管理、OA、钉钉、企业微信”等物流组织常用管理软件，在物流场景实现签回单【下单】-【收件】-【签署】-【回单回传】的全流程的电子化，且确保已签署单据的法律效力。

物流企业可根据实际业务情况，制作个性化单据模板。