广州老字号“点都德”源于1933年。 “点都德”以创新的经营思维方式，不仅改变了茶楼一如既往的形象，更彻底改善出品及服务质素，推行系統化的营运及管理模式，致力提供全方位的优质服务，以「不止传承 不断创新」为企业使命，并奉行「中点西点点典生辉 店德人德德得天下」的企业理念。点都德以传承老广州的饮茶文化为己任，不仅开创了全天茶市的全新模式，更将这种饮食的广府文化带到全国各地。

目前由总部直营的门店数已超100家，分别位于广州、珠三角、上海及南京。基于对信息化、数字化建设规划，拟对单位办公协同平台引入电子签名、电子签章应用，实现单位内部办公用印全流程无纸化的签署。

1）线下操作繁琐、效率低

点都德分子公司及门店有100+家，员工数量高达1.5W+，HR需要跟员工一个个签署纸质合同，审核、打印、沟通、签署、归档、调阅等等，需要手工操作的事务性内容很多，劳动强度大，重复劳动率高；

2）耗时长、风险高

点都德员工分散在广东省内各个地级市、上海、成都、重庆、杭州、南京等，异地签署需要来回寄送，平均一份合同签署耗时2-15天，快递成本耗费10-20元，且无法当面监督员工完成签署，存在假冒代签风险，错签、漏签更是十分麻烦。

1）在电子签章系统维护模板，在人力管家系统配置人员与模板匹配关系，包括签署区位置等(通过模板详情接口查询)；

2）由于不想让员工直接查看和下载文件，故点都德会在每个门店或者每个行政部门设置一个邮箱，后续门店的(或部门的)员工，统一在邮箱接收签署任务(由店长或者部门经理掌管此邮箱)；

3）由于点都德内部的管理要求，签署完成的合同员工是不能进行下载的，故合同不能同步云端，不能在云端查看下载。

1．场景描述

点都德人力场景是集成对接人力管家系统。当员工入职时，在人力管家调用在电子签系统维护的模板生成劳动合同，然后发起电子签，发起完成后由员工及点都德签署。具体的流程如下：

2．业务流程图

流程说明如下：

1. 准备阶段：点都德在e签宝后台管理系统设置签署合同模板，并在人力管家系统维护人员与模板的匹配规则，后续发起签署时根据员工来匹配填充合同模板，生成待签署文档；

2. 发起签署：当需要签署合同时，在人力管家系统上发起签署，调用电子签章系统接口生成待签署文档，然后发起签署；

3. 员工签署：员工通过门店/部门的邮箱(此邮箱在人力管家按照门店或部门配置)接收签署任务，店长或部门领导通知员工有待签署任务，员工到固定终端打开邮箱接收查看签署任务，登录后打开合同，确认后进行签署，系统会判断员工是否已经实名认证，若未实名需要先完成实名认证后才可签署，若已实名则通过意愿认证后完成签署；

4. 点都德签署：员工签署完成后，点都德自动盖章；

5. 签署完成后，人力管家系统可调电子签章下载文件接口下载签署后文件，保存至人力管家系统，供点都德人员查阅及下载；

6. 签署作废：当文档已有签署方盖章或所有签署方签署，但是后续发现问题，需要作废原签署完成文件，则可调e签宝接口发起作废流程，要求该文件所有已经签署过的签署方加盖作废章，方可完成作废。

3．系统对接效果

人力管家系统登录：

维护在电子签系统的劳动合同模板：

在人力管家页面，选取劳动合同模板，然后按照设定的匹配规则填充信息：

在人力管家合同管理页面，选择对应的待入职员工触发电子签流程：

对于发起的电子签流程，可以进行催办、作废、查看电子流程记录：

点都德电子签项目，自从2021年4月底启动以来，2022年5月正式上线至今，已帮助点都德完成线上2W+的签署量，覆盖人力场景。e签宝为点都德多条业务线提供了电子签署的核心能力和技术支撑，未来还将继续为点都德其他业务或者系统提供更强大的签署能力，覆盖多场景、多业务文件签署。