住方科技应用e签宝电子签章

住方ZUVO是广东住方科技有限公司旗下集自主研发、定制设计、智能制造、交付服务全产业链的门窗品牌， 与世界500强房地产企业（碧桂园）保持长期战略合作伙伴关系。 

业务涉及商业、教育、医疗、娱乐、公建及新基建等领域，业务辐射全国13省市自治区，年实施项目600个，累计服务项目5000个。自建全国四大智能制造基地， [基地总占地超42万平方米，年规划产能超1200万平方米。 已获超200+项专利。

客户是碧桂园旗下的门窗生产工厂所属的科技公司，负责公司总部和多个工厂的信息化系统建设工作。主要的痛点是在人事场景，由于合同用章都在广州总部完成，但是工厂却遍布全国，各地工厂员工入职的劳动合同签署都需要花费大量的时间在邮寄上。

从碧桂园总部了解到有在使用多个品牌的电子签通道，但是没有办法给到他们这种公司来使用，因此需要自行采购电子签。

1．当前线下业务流程图

2．线上电子签流程图

1．场景描述

客户在使用的是致远OA系统，并且作为科技公司，有自己的OA开发和运营人员，不需要让致远自己的实施来进行对接。针对这种情况，我们就需要给这些没有了解过电子签功能的IT人员进行一下OA对接电子签的简单说明。

1．OA改造效果图及说明

（1）报审流程节点改造

电子签对于OA最大的改造在于流程节点的改动。对于纸质签署流程，所有领导审批完成后一般会流转到印章员处，提交人在收到抄送提醒后可以打印纸质文件前往印章员处完成盖章。而对于电子签署流程，建议是一定要在最后一个审批领导和印章员中间增加一个“发起人”本人操作的流程节点，来完成跟电子签接口对接的所有操作，这样设置有以下好处：

1、系统间的接口对接的稳定性肯定是无法达到100%的，对于合同发起电子签署这个能力，如果不增加发起人节点，而是后台自动处理的话，一旦出现接口异常，就会将报错展示给最后一个审批人（一般是公司的最高领导）或者印章管理员，出现这种情况都不利于后续IT去排查和解决问题，也会给其他用户带来不好的体验。

2、除了发起以外，电子签过程中催办、作废、跟进相对方签署都是非常常用且重要的功能，这些也不可能交给印章员来处理，一定要该流程的发起人本人来操作才是正确的。

在印章员节点，OA可以通过接收电子签返回的签署完成状态信息来自动结束印章员在OA上的操作节点，让印章员不用在两边系统上都点一遍按钮，提高工作效率。

（2）发起人节点页面表单改造

在发起人这个节点，建议增加以下内容

1）预览合同按钮：如果是使用电子签的模板能力调用接口生成的文件，可以在这里提供给提交人预览查看合同文件内容的能力，但是不要支持对文件内容进行再次的修改，因为是领导审批过的

2）预设置签署位置按钮：如果是非标合同文件，且不方便通过关键字或者坐标进行定位，可以使用接口功能让发起人通过手动拖拽设置签署位置方便印章管理员节点快速操作

3）发起合同按钮：对应电子签发起签署按钮，发起后需要根据接口返回信息更新下方的“合同签署状态”、“签署链接地址”、“签署文件下载地址”，以解决日常运维过程中最长出现的【短信收不到，又不想通过其他方式签署/下载】的问题

4）合同催办：对应电子签的催办接口，重发短信通知

5）合同作废：需要增加判断条件，未发起状态的流程不显示该按钮

6）签署方信息：一般公司审批完成后的流程表单内容对发起人来说都是不能做任何修改的，但是在实际使用过程中，相对方更换联系人的情况又是非常常见的，所以建议是把电子签相对方的信息也放在这个节点中进行填充，解决人员变更的情况。