出品 | e签宝 ·《对话》

采访人｜张晋，e签宝联合创始人、高级副总裁

采访嘉宾｜符和清，中建四局数字化部总经理

建筑业的转型逻辑正在被时代重写。行业共识日趋清晰：数字化不再是锦上添花的可选项，而是关乎企业核心竞争力的必答题。而当AI浪潮席卷各行各业，这道必答题又增添了新的难度与想象空间。

在此背景下，作为体量庞大、链条复杂的央企代表，中建四局的数字化转型实践尤为引人关注。这家拥有数万工人的建筑巨头，将如何拥抱AI？又将如何走出国企不同于民企的转型路径？当自身的数字基建初具规模，它又如何将能力向外辐射，推动产业链从单点提效走向系统升级？本期e签宝《对话》栏目走进中建四局，与其数字化部总经理符和清展开深度对谈，共同解码这家建筑央企在数字时代的破局思路与实践。

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拥抱AI，从具体场景做起

AI是这场对话的时代背景，也是绕不开的开场话题。行业自上而下的共识正在凝聚：AI不再是遥不可及的未来概念，而是建筑业提质增效的现实变量。但“如何用、用在哪儿”仍是普遍困惑。有行业调研显示，建筑企业在推进AI时存在三类典型误区：重技术基座轻应用场景、试图全自建导致门槛过高、初期成效未达预期便选择观望。

正是在这样的背景下，e签宝联合创始人、高级副总裁张晋直言，AI浪潮席卷各行各业，对国央企影响大吗？中建四局在落地应用上又做了哪些探索？

中建四局数字化部总经理 符和清坦言，国央企对AI的重视程度出奇一致，首先是响应国家战略的需要。但在具体落地上，他的判断颇为清醒：AI不会是某个巨无霸式的综合大平台，而应是底层平台支撑、上层场景开花的格局——真正能够改变生产效率的，往往是那些像智能体一样聚焦具体环节的小众应用。

循着这个思路，中建四局已经在多个场景上展开探索。得益于两年前推动的合同结构化，他们在合同智能审查上有了用武之地；施工图纸审查、商务算量、目标成本测算等环节，AI也开始介入那些繁琐的重复劳动。符和清把这些称为“小成果”——没有惊天动地的大平台，但在知识库搜索、制度查询这些细碎场景里，效率的提升是实实在在的。

他打了个比方：AI不像是造出一辆全新的汽车，更像是优化了某个齿轮、改进了某个发动机零件。未来的数字化，一定是无数个这样的“小优化”叠加起来，最终让整个系统跑得更顺、更高效。

深耕场景、务实推进的这种思路，也将贯穿于中建四局对数字化每一个命题的思考与实践之中。

从蓝图到一线

国央企数字化的慢功夫与真问题

随后张晋便抛出了一个很基础但是许多人关心的问题：国央企与民营企业在推进数字化转型的过程中，到底有哪些不同？中建四局数字化部总经理符和清结合自己从阿里到国央企的多年经历，从三个维度给出了洞察。

第一重差异在于组织能力。民企极少设置三级及以上机构，扁平化的组织让战略能直达一线。而在中建四局这样的大型国央企，从集团、工程局、公司、分公司到项目部，层级纵深长达五级。同样一句话从顶层发出，穿透层层组织后，不同节点的理解和执行难免产生偏差。

第二重差异体现在实践思路上。民企的数字化往往自下而上生长，一个部门的尝试、一个场景的创新，都可能快速迭代成燎原之火。而国央企更倾向于顶层设计先行——先做蓝图规划，再分解为项目群、项目、产品，层层落地。对于体量庞大、业务复杂的国央企而言，没有清晰的蓝图，就谈不上有序的推进。

第三重差异落在细节管理上。在国央企，业务人员懂业务却难以精准表达需求，技术人员懂技术却无法真正理解业务场景，中间横亘着巨大的认知裂缝。如何有效整合资源、转化需求、把控架构，是国央企在数字化落地中需要投入更多精力的地方。

这三重差异，勾勒出国企数字化转型的独特底色：它注定不是一场快速突围战，而是一场需要穿透层级、统筹规划、弥合裂缝的体系工程。

谈及业务与数字化“两张皮”，符和清没有回避。这是建筑行业的老话题，也是真问题——这些年行业上了不少系统，云端工厂、智慧工地、数字看板，一个个新名词落地成屏，挂满了项目部的墙面和电视。但系统是不是真的在用？数据是不是真的在跑？还是说，只是把原来的线下表格搬到了大屏上，看上去热闹，业务该怎么干还是怎么干？这不仅是四局的考题，也是整个行业在数字化深水区绕不开的一道坎。

在符和清看来，这个问题在国央企尤为突出：体系庞大、层级多、角色杂，认知不统一是天然难题。但在四局的实践中，他们摸索出了几个关键的抓手。

首先是“一把手工程”的决心。数字化是一把双刃剑——系统上线意味着流程透明、审计严格，过去能含糊过去的问题都会浮出水面。高层如果没有“认账”的魄力，遇到阻力就容易动摇。“数字化本质是业务重塑，既然要改，就得有从上到下的改革决心。”

其次是IT与业务组织的深度协同。符和清反复强调，数字化绝不能是技术部门的一厢情愿，必须由业务部门来推动。“系统第一版能用就行，关键是业务愿意用起来。”而IT部门要做的，是持续优化、快速响应，确保大家“用得动、改得好”。“只要业务在用，一年不行，两年三年总能磨出来。”

最后是培训与认知的普及。他打了个比方：给农村老太太一个苹果手机，不教不用，最后还是躺在抽屉里。再好的数字化产品，如果员工不理解、不会用，数据不准、流程空转，“两张皮”就自然而生。符和清提到，像四局这种三万人左右的体量，只要数字化系统上线，基本都要组织封闭式的大规模培训，给大家“交底”。通过这种持续渗透，让不同层级的人真正理解系统、用透系统。

这多重解法背后，是一个朴素的认知：数字化从来不是系统上线即告捷，而是人与流程、组织与工具长期磨合、逐步深化的过程。如今在新鸿基广州南站的项目上，数字化已经实打实地用起来了——在中建四局的转型实践中，“务实”正成为越来越清晰的注脚。

不是零敲碎打，而是体系推进

数字化路径有章可循

 “建筑产业互联网”，这是一个近年来在行业内热度渐起的词汇——从行业协会连续三年举办产业互联网发展大会，到各地纷纷布局区域级平台，行业共识正在凝聚：建筑业的数字化，正在从单点突破走向全链协同。

符和清介绍到，其实“建筑产业互联网”这个概念，中建早在2020年做“136规划”时就已写入目标——那个“1”，就是要构建产业互联网。

在他的解读里，产业互联网不是新名词包装，而是围绕建筑全生命周期的数字化主线：从勘察、设计、施工，到交付、运维、运营，每一个环节都要有数据贯穿。而作为全球最大的建筑商之一，中建四局有这个体量去整合上中下游的资源协同。

他细数了目前的进展：内部施工环节已经通过DMP平台实现了数字化，对下游的分包、劳务、供应链协同也基本跑通，上游与政府监管系统也有零星连接。未来的远景目标，是以建筑为单元，连接城市运营，让数据在整个生命周期里真正流转起来。

“中间环节我们自己做通了，上下游也在逐步打通。”符和清说，产业互联网的蓝图，正在从规划一步步走向现实。

在不久前举办的智能建造观摩会上，中建四局正式发布了DMP数字化管理平台，引起行业关注。谈及这个平台的来龙去脉，符和清把它放进了四局数字化转型的整体框架里。

他介绍，三年前做顶层规划时，四局明确了五个数字化方向：管理数字化、生产体系数字化、供应链数字化、项目现场数字化，以及面向未来的全生命周期运营。而DMP平台，正是承载这五大方向的统一载体。

目前DMP的发力点主要有两个维度：横向上，从项目投标开始，贯穿施工、结算到最终运营，让经济数据全链条跑通；纵向上，基于生产现场的管理，把设计图纸、清单量与施工进度绑定，自动算量、算成本、算收入，最终自动呈现真实的利润。

“这个工程难度相当大，在全行业来看，中建也是走在前面的。”符和清说。这套平台不仅是对内提效的工具，更是四局构建产业互联网蓝图的关键一步。

对于体系庞大的建筑行业来说，供应链的数字化非常具有典型性。据符和清介绍，中建四局在供应商资源整合、招采、物流体系及订单管理方面已经相当成熟。从前两年开始，对下游分包环节，尤其是施工队伍，通过DMP平台实现了深度协同；在上游也取得突破，劳务管理、农民工工资发放等环节已基本实现数字化对接。

谈及具体落地成效，符和清特别提到了e签宝电子签章系统带来的变化。目前，e签宝电子用印不仅覆盖了对上游的承包合同和对下游的分包合同这两类核心业务，还在内部管理体系中全面铺开——全局3万人的行政办公，从发文、收文到红头文件用印，已全部实现电子化；下属地产公司等多家单位的对外业务合同也陆续上线使用。

“今年局里已经发了制度和文件，要求未来电子用印全部实现数字化。”符和清说。这套系统不仅解决了传统用印的流程痛点，更成为四局打通上下游协同的“连接器”——从内部办公到外部合同，从上游甲方到下游分包，电子签章让每一份文件的流转都留下了清晰的数字化足迹。

而随着AI能力的深度融入，电子签章正在从“连接器”进化为更智能的合同中枢——从智能审查到风险预警，从合同结构化到履约跟踪，AI让每一枚电子印章背后都有了更强大的支撑。这也正是符和清所说的“小优化叠加”：当AI赋能每一个细碎场景，系统自然跑得更顺、更高效。

数字化不是一场立竿见影的技术革命，而是一场需要穿透层级、统筹规划、弥合裂缝的体系工程。它既需要顶层设计的定力，也需要一线落地的韧性；既需要一把手工程的决心，也需要业务与IT的长期磨合。而AI的加入，正在让每一个“齿轮”的优化变得更快、更准。

在这场建筑行业深刻的数字化变革中，e签宝很荣幸成为中建四局数字化拼图中的一块——从内部办公到外部合同，从上游甲方到下游分包，电子签章已成为打通产业链协同的“连接器”。从电子签章到智能合同Agent，e签宝正从电子签名服务商进化为AI驱动型数字信任基础设施提供商。未来，e签宝将继续以AI赋能、以可信筑基，助力更多企业从单点提效走向全链协同，共同见证产业互联网从蓝图走向现实。