e签宝✖六福珠宝：从经销合同到人事文件，1W+ 份签署怎么搬到线上

首间六福珠宝店铺 1991 年在香港北角开业，1997 年在香港联交所主板上市。到案例资料记录时，六福集团已在中国内地、中国香港、中国澳门、马来西亚、柬埔寨、菲律宾、老挝、泰国、美国、加拿大及澳洲 11 个国家和地区拥有逾 3460 个零售点。珠宝零售的规模越大，背后的合同流转越复杂。门店、供应商、经销商、员工、营销活动，每一条业务线都在产生需要签署、盖章、归档的文件。

六福珠宝在 2024 年 4 月启动电子签项目，交付产品为 e签宝 天印 6.0，对接自研 OA 系统。2024 年 10 月法务、财务场景上线，12 月人事、营销业务场景上线。项目设计的年签署量为 1W+ 份。上线到 2024 年 11 月底，已完成 1100+ 份线上签署，经销场景率先实现覆盖。

纸质签署卡住的不是一份合同，而是一整条零售网络

六福珠宝的线下签署压力，来自零售网络本身。品牌商、供应商、经销商遍布不同城市，店铺加盟续约、变更文件、格式合同、场景函件、人事劳动合同、营销通知函，每类文件都有固定模板，也都有审批和盖章要求。

纸质流程的第一个问题是时间。合作伙伴距离远时，纸质合同要靠快递往返。省内文件快递需要 1 到 2 个工作日，全国范围需要 3 到 5 个工作日，偏远地区耗时更长。对经销续约、门店变更、营销活动这类有时间窗口的业务来说，合同慢一天，后续动作就晚一天。

第二个问题是成本。纸张、打印、快递、差旅都是可见成本，流程报审、印章员沟通、合同追回、档案查找是隐性成本。珠宝零售不是单点业务，而是高频、多主体、多模板业务。每一份纸质文件看起来成本不高，放到 1W+ 份年签署量里，成本会被放大。

第三个问题是风险。快递寄送的合同，很难管控对方盖章和签字过程。代签、代盖、印章真实性核验、后续取证都会增加法务压力。合同签完后还要长期保存，纸质档案需要空间、制度和人工检索。文件越多，查找越慢。

经销场景先跑通：上百个模板进入线上签署

六福珠宝首先把经销场景搬到线上。这个场景覆盖品牌商、供应商合同，包含店铺加盟续约、变更类文件、格式合同、场景函件等上百个文件模板。

落地方式很清晰。法务部提供模板，有权限的需求部门用户登录电子签平台，选择业务模板，导入数据发起合同。部门主管在线审批。审批通过后，文件发给相对方签署。相对方完成签署后，流程回到六福珠宝，系统自动落章。

这套流程把原来分散在邮件、快递、线下盖章台账里的动作，收拢成一条线上链路。模板由法务统一维护，发起人只能按权限调用。审批和签署都有系统记录。经销商收到签署链接后，可完成企业实名认证、企业印章授权、文件确认和签署。签完的文件在线归档，业务人员可查看和下载。

经销场景的价值不只是「签得更快」。真正关键的是模板、审批、对方认证、用章、归档在同一套链路里完成。对六福珠宝这种跨区域、多门店、多合作主体的零售企业来说，这比单纯把 PDF 发出去签更重要。

人事场景接入后，区域 HR 不再围着纸质合同转

人事场景直接使用天印完成全流程。各区域 HR 维护劳动合同模板和业务模板，设置使用权限。有权限的 HR 用户选择业务模板，导入员工数据发起合同。审批人在线审批，员工完成签署后，流程回到六福珠宝，由财务部盖章人完成盖章。

这条链路适配零售企业的人事特点。员工分布在不同区域、不同门店，入职、续签、岗位调整、证明材料都需要快速处理。纸质合同时代，HR 要跟员工时间、门店地址、快递节点反复对齐。线上签署后，员工通过链接完成认证和签署，HR 在平台查看文件状态，签完即可归档。

人事文件的权限也更敏感。电子签平台通过角色权限分配，让 HR、审批人、盖章人、员工各自看到自己该处理的文件。无关人员不能随意查看劳动合同。这一点对大型零售集团的内部合规很关键。

营销函件和通知文件，更贴合单方盖章流程

六福珠宝还把通知函、警告函、违规函等单方盖章通告类文件纳入电子签。此类文件由六福珠宝发起，指定下属分子公司或相对方企业为接收方，完成单方盖章后发送。

这个场景的特点是文件类型多、时效要求高、签署主体少。业务部维护文件模板和业务模板后，有权限的用户可选择模板发起文件。业务领导审批通过后，按业务模板区分盖章路径，一类流程由业务盖章人盖业务章，其他流程由财务部盖公章。文件签署完成后，业务部可下载发送，也可在发起时设置抄送邮箱。

单方函件线上化后，营销活动、门店管理、经销通知不再依赖线下盖章和人工传递。对品牌连锁企业来说，这类文件虽然单份金额不高，但覆盖频次高、涉及主体多，线上化后的管理收益很直接。

1100+ 份签署背后，是经销、人事、营销三条线的共同改造

从 2024 年 10 月正式上线到 11 月底，六福珠宝已完成 1100+ 份线上签署，经销场景实现覆盖，后续继续推进人事场景与营销业务。这个数字的意义在于，电子签不是停留在试点，而是进入了真实业务线。

项目的关键不在于把某一份合同电子化，而在于给六福珠宝建立一套可复用的签署底座。经销合同、人事合同、营销函件虽然业务部门不同，但都能共用模板管理、审批流、实名认证、电子印章、在线归档这几类能力。

对零售集团来说，签署系统的价值在跨业务复用。一个经销模板跑通后，门店加盟、供应商协议、续约变更可复用。一个人事模板跑通后，劳动合同、补充协议、证明材料可复用。一个函件流程跑通后，通知函、警告函、违规函可复用。

零售连锁企业可以怎么借鉴

六福珠宝这个案例可供零售、连锁、经销体系企业做参考。先选一个签署频次高、模板稳定、跨区域主体多的场景切入，例如经销续约或人事劳动合同。把模板、审批、实名认证、盖章、归档一次打通。跑通后再扩展到营销函件、供应商合同、内部证明材料。

选型时重点看三件事。第一，系统能否跟已有 OA 或业务系统衔接。第二，能否支持模板化、批量化、多角色权限。第三，能否让相对方在线完成企业认证、印章授权和签署。六福珠宝选择 e签宝 天印 6.0，本质上是选择一套既能承接香港总部管理要求，又能落到内地经销、人事、营销业务里的签署底座。