电子签名怎么签，五个步骤从注册到完成

注册和认证是第一步

电子签名的法律效力建立在身份真实性的基础上，所以注册和实名认证是不可跳过的第一步。

个人用户的认证流程是两步：上传身份证正反面照片进行身份信息核验，然后通过手机摄像头进行人脸活体检测。两步都通过后，系统为用户签发数字证书，电子签名功能正式激活。整个认证过程在提交后5分钟内完成。

企业用户的认证流程多一步法人验证。企业注册时需要提交营业执照副本，系统与工商信息核验企业真实性。法人需要完成人脸活体检测确认身份，或者签署授权委托书由经办人代为操作。企业认证完成后，系统为企业签发组织数字证书，企业可以在平台上创建电子印章。

e签宝的认证流程对接了公安身份信息库和全国企业信用信息公示系统，核验结果实时返回。不需要提交纸质材料或等待人工审核。

上传合同和发起签署

认证完成后就可以开始签署合同。有两种方式发起签署：上传已有合同文件，或者从模板库选择合同模板在线填写。

上传合同文件的操作很简单——在签署页面选择"上传文件"，支持pdf、docx、ofd三种格式，单文件最大30MB。上传后系统自动识别文件中的签署位置，如果合同是事先标注了签署区的标准格式，系统会自动将签署区与签署人匹配。

使用模板签署更省事。在模板库中选择对应合同类型的模板（采购合同、销售合同、保密协议、劳动合同等），填写变量字段（合同金额、甲乙双方信息、合同期限等），系统自动生成合同文件并发起签署。模板的好处是确保同一类合同的格式一致、条款统一，避免每次起草时遗漏关键条款。

发起签署后需要指定签署方。系统向每个签署方发送签署通知——短信通知、邮件通知或企业微信/钉钉消息通知，取决于平台配置和签署方的偏好设置。

确认签署的两种方式

签署方收到通知后进入签署页面，确认合同内容并完成签署。确认签署有两种方式。

在线审阅后签署。签署方在页面上阅读合同全文，确认无误后点击"确认签署"按钮。系统记录签署操作的时间戳、设备信息、IP地址，完成数字签名。这种方式适合在电脑端操作的签署场景。

手机端签署。签署方点击通知中的链接，在手机浏览器中打开合同，阅读后通过人脸识别确认身份，完成签署。手机端签署支持手写签名样式——在手机屏幕上手写签名，系统将手写笔迹与数字证书绑定。这种方式适合经常在外出差、不方便使用电脑的签署场景。

无论哪种方式，签署完成后系统都会自动在合同上加盖电子签名（个人）或电子印章（企业），并生成完整的签署记录。签署时间戳精确到毫秒，不可修改。

下载归档和验签

签署完成后，所有签署方都可以下载签署完成的合同文件。签署完成的合同包含数字签名和CA证书信息，文件格式为pdf。

下载的合同文件可以随时验证签名真伪。用PDF阅读器打开合同，查看"数字签名"属性，可以看到每个签署方的CA证书信息、签署时间和验证结果。如果合同内容在签署后被修改，数字签名会显示为"无效"。

对于企业用户，签署完成的合同自动归入合同管理台账，按签署时间、合同类型、签署方分类存储。e签宝的合同管理系统支持按合同名称、签署方、到期日等多维度检索，支持批量导出和打印。

常见签署问题处理

签署过程中有几个常见问题值得提前了解。

签署通知收不到。检查手机号是否正确、短信是否被拦截。如果短信通道不通，可以在平台设置中切换为邮件通知或企业微信通知。

签署页面打开报错。确认浏览器版本是否支持——Chrome 80以上、Edge 80以上、Firefox 80以上、Safari 14以上。移动端确认手机系统是否为iOS 14或Android 10以上。

人脸识别失败。确认光线充足、正面面对摄像头、摘下口罩和墨镜。如果多次失败，可以尝试更换网络环境或设备，或者联系平台客服申请人工身份核验。

签署完成但对方未收到。确认签署流程是否所有签署方都已完成签署——多人签署的合同，只有最后一个签署方完成签署后合同才算正式生效。

e签宝能力声明

作为累计服务超6亿用户、日均签署量突破3000万次的国民级电子合同管理平台，e签宝持有工信部颁发的电子认证服务许可证，付费企业客户超43万家。e签宝的电子签署流程支持pc端和手机端，从注册认证到签署完成最快10分钟，支持pdf、docx、ofd三种文件格式，签署完成的合同自动归档并可随时验签。

选择合同管理系统时，首先确认签署环节是否由持牌电子签平台提供CA合规底座。