百胜中国 × e签宝：150 万＋份 HR 文件如何从门店入职走到手机签署

百胜中国的人力资源签署，不是一家总部 HR 部门的文件流转问题。

它背后连接着全国门店、市场办公室、多家法人公司、餐厅经理、HR 团队和服务组员工。资料显示，百胜中国服务组员工数量超过 40 万，餐厅分布在超过 1200 个城镇，旗下覆盖肯德基、必胜客、小肥羊、东方既白等品牌，全国餐厅门店超过 10000 家。

在这样的组织规模下，劳动合同和各类人力资源协议如果继续依赖纸质签署，打印、传递、签字、盖章、寄送、归档都会变成日常负担。

百胜中国选择通过 e签宝，将人力资源相关协议从线下纸质文件转为线上电子签名。项目年签署量达到 150 万＋份。

门店越多，纸质劳动合同越难管

百胜中国原有劳动合同和协议以纸质文本为主，签署需要餐厅和办公室两地配合完成。

餐厅经理负责员工入职流程，HR 团队负责审批和后续合同管理。员工分布在不同门店，市场办公室又交叉管理多家法人公司。纸质合同要在门店、办公室和员工之间来回流转，周期长，管理动作也多。

对餐饮连锁企业来说，门店扩张越快，员工入职、调岗、返岗、异动、离职等文件越密集。每一份纸质文件都要打印、签字、盖章、留档。只要某个环节出错，后续补签、追件、找档都会消耗餐厅经理和 HR 的时间。

百胜中国要解决的，不只是“线上签一份劳动合同”，而是让门店入职和 HR 合同管理进入同一条标准流程。

CMS 入职系统发起，员工手机端完成签署

百胜中国的电子签名流程从 CMS 入职系统开始。

餐厅经理在预入职系统中收集员工信息，导入到 CMS 入职系统。随后，餐厅经理在 CMS 入职系统选择要办理入职的员工，发起签署。天印系统根据 CMS 推送的数据更新员工信息，并匹配对应合同模板。模板匹配完成后，系统发起签署任务。

员工通过手机短信收到签署通知。打开签署链接后，员工查看合同内容，完成签字，并进行实名认证和意愿认证。员工签署完成后，公司静默加盖公章。随后，CMS 更新合同签署任务状态为已完成。

这条流程的关键，是没有让餐厅经理跳出原来的业务入口。餐厅经理仍然在 CMS 系统中办理入职，签署能力由 e签宝在背后承接。员工也不需要到办公室现场签纸质文件，手机端即可完成劳动合同签署。

模板匹配让高频 HR 文件不再靠人工改

百胜中国的人力资源协议并不只有劳动合同。

原始资料显示，相关文件包含入职、调岗、返岗、异动、月薪、时薪、实习、外招、离职等各类 HR 协议。这些文件场景高频、角色多、模板多，如果每次都靠人工选择和修改模板，容易出现版本错用、字段漏填、签署对象不一致等问题。

项目中，天印系统集成百胜 PS 数据中心，同步法人组织树和餐厅经理信息。管理员在天印系统维护文档模板和模板匹配规则。CMS 推送员工和业务数据后，系统匹配员工信息和合同模板，再生成签署任务。

这样，模板不再散落在个人电脑和部门文件夹中。不同品牌、不同法人主体、不同员工类型、不同协议场景，都可以通过规则匹配进入签署流程。

对大规模门店企业来说，这一步很重要。真正的效率提升，不是把一份合同发到手机上，而是让前面的数据、模板、员工信息和法人主体先对齐。

HR 能看到进度，也能催办未签文件

电子签名上线后，HR 不再只等纸质文件回到办公室。

原始资料显示，HR 可以通过百宝箱 SSO 登录天印系统，在系统中检查自己负责市场的员工签署进度，并对没有及时签署的员工进行催办处理。员工签署完成后，公司自动加盖印章，HR 可以在天印文档管理系统中筛选签署任务并处理后续归档动作。

这让 HR 的工作从“找文件”变成“看状态”。哪位员工已经收到通知，哪份协议已经签署，哪份文件需要催办，哪些合同已经完成盖章，都可以进入系统查询。

对全国门店型组织来说，状态可见比单次签得快更重要。因为每个月都有新员工入职，也会有调岗、返岗、异动和离职文件产生。系统能持续跑，HR 才不会在高峰期被纸质材料淹没。

无纸化签署也回应了企业绿色目标

百胜中国项目背景中有一个很明确的目标：将人力资源场景相关签署协议由线下纸质文件转为线上电子签名，也是百胜中国实现自身目标的一环。

原始资料显示，百胜中国加入了科学碳目标倡议，承诺于 2050 年实现净零排放。对一家全国连锁餐饮企业来说，绿色目标不只发生在门店节能、供应链和包装材料里，也发生在人力资源文件流转里。

劳动合同和 HR 协议一年签署量达到 150 万＋份时，每一份文件从打印、签署、盖章、寄送到归档，都会消耗纸张、物流和人工管理成本。把高频 HR 文件转成线上签署，既能提升入职效率，也能减少纸质文件带来的资源消耗。

这类无纸化不是一句口号。它落在餐厅经理的入职操作里，落在员工手机签署里，也落在 HR 的合同进度查看和归档管理里。

e签宝在案例中的角色

在百胜中国 HR 无纸化签署场景里，e签宝承担的是电子签名和电子合同底座。

CMS 入职系统负责门店入职业务发起。天印系统根据 CMS 推送的数据匹配员工、匹配模板并发起签署。员工通过手机短信完成合同查看、签字、实名认证和意愿认证。员工签署完成后，企业侧自动加盖公章，CMS 回写签署任务状态。

这条链路把门店端、员工端、HR 端和企业用章连接起来。

对百胜中国这样的全国连锁企业来说，电子签名的价值不是替代某个签字动作，而是把高频 HR 文件变成标准化、可跟踪、可归档的线上流程。员工入职当天即可完成签署，餐厅经理减少纸质材料处理，HR 能集中查看进度和处理后续归档。

这类案例给连锁企业的启发

百胜中国的案例，对连锁餐饮、零售、服务业、门店型企业都有参考价值。

只要企业门店多、员工流动频繁、入职和异动文件密集，纸质 HR 文件就会持续制造管理压力。总部想要标准化，门店想要快，员工希望少跑腿，HR 需要查得清。纸质流程很难同时满足这些要求。

更稳的路径，是先把入职系统、员工信息、法人组织、合同模板和签署流程打通。门店经理在熟悉的系统里发起，员工在手机端签署，企业自动盖章，HR 在后台查看进度并归档。

百胜中国已经把这条链路跑成了年 150 万＋份签署量的业务流程。