130余个营业机构统一受益，建设银行以电子签章提速普惠信贷

公司介绍

中国建设银行是中国四大国有商业银行之一，总部位于北京，位列全球系统重要性银行。建设银行业务涵盖公司银行、个人银行、资金资管等领域，服务数亿客户，并持续推进普惠金融和数字化转型，是中国银行业数字化服务能力建设的重要代表。

挑战

1. 分期与融资签署频繁

建设银行信用卡账单分期、融资、汽车消费分期等业务涉及大量协议签署。传统线下签署方式会增加客户办理等待时间，也让业务人员在资料核验、合同签署和文件归档上投入更多人工。

2. 普惠信贷覆盖机构众多

普惠信贷业务服务对象广、办理频次高，且需要在多个营业机构之间保持一致的签署体验和流程标准。随着业务扩展，线下模式难以支撑大范围机构协同和高效落地。

3. 印章与合规管理要求高

银行信贷合同对身份认证、签署留痕、印章权限和档案追溯都有严格要求。分散用印和纸质归档会增加管理难度，也不利于后续审计和风险控制。

方案

1. SDK签名服务起步

建设银行自2018年引入SDK签名服务，首先应用于信用卡账单分期协议签署。通过在业务流程中嵌入电子签名能力，客户可在线完成协议确认和签署，减少线下纸质流转。

2. 多业务场景逐步拓展

在分期协议签署验证效果后，电子签章能力逐步拓展至融资、汽车消费分期等业务。不同业务场景通过电子签约形成统一、可追溯的签署链路，支撑银行业务持续线上化。

3. 本地化方案服务普惠信贷

2023年建设银行引入本地化部署方案，服务普惠信贷业务。平台在满足银行数据安全和合规要求的基础上，帮助130余个营业机构统一使用电子签章能力，提升机构协同效率。

应用效果

建设银行从信用卡账单分期协议签署起步，逐步将电子签章拓展至融资、汽车消费分期和普惠信贷业务，并让130余个营业机构统一受益。

依托合同签管一体化平台、API版和本地化部署，建设银行实现信贷签约全流程电子化和集团印章统一管控，提升了客户办理体验、机构协同效率和合规追溯能力。