汽车经销行业电子签名解决方案

方案概述

通过电子签章签管一体化，助力汽车经销实现业务全链路无纸化签管。

行业价值

方案详情

场景一：新车销售与交付线上签约

适用场景

本场景适用于汽车经销企业的新车整车销售业务，涉及角色包括销售人员、财务审批人员、购车客户。通过电子签名将购车合同、交车确认单、随车物品清单等文件的签署流程线上化，解决传统纸质签约效率低、客户到店等待时间长的问题。涉及的合同类型包括：新车销售合同、委托服务协议、告客户书、交车确认单、随车物品清单。

流程说明

销售人员 → 发起签署 → 客户 → 确认签署 → 内部审批人 → 自动盖章归档

发起：销售人员在业务系统或APP中录入购车信息，通过模板自动生成购车合同，填写客户手机号后发起签署

通知：系统通过短信自动通知购车客户，客户点击链接进入签署页面

签署：客户在手机端完成实名认证，查看合同内容后进行意愿认证（人脸识别/短信验证码）并签字确认

审批盖章：客户签署完成后，企业内部财务或管理人员在线预览合同，审批通过后系统自动落章

归档：双方签署完成，合同自动归档至云端，生成签署存证报告，支持按条件在线检索

亮点

1. 即发即签，无需等待： 客户通过短信链接直达签署页面，3分钟完成认证与签字，无需到店排队
2. 模板智能生成： 预设购车合同模板，自动填入车型、价格、客户信息，支持金额自动计算和人民币大写功能
3. 全流程存证： 从发起、签署到归档，每一步操作均记录存证，确保合同不可篡改、不可抵赖

场景二：售后维保服务协议签署

适用场景

本场景适用于汽车经销企业的售后维修保养业务，涉及角色包括服务顾问、维修技师、客户。覆盖车辆到店预检、报价确认、服务协议签署、验收结算全流程，解决传统纸质工单流转慢、客户签字确认不及时、三包凭证丢失导致的结算纠纷问题。涉及的合同类型包括：车辆预检单、维修报价单、维保服务协议、服务验收单。

流程说明

服务顾问 → 填写预检单 → 客户确认 → 生成报价协议 → 客户签署 → 派工维保 → 验收签署归档

预检确认：车辆到店后，维修技师填写车辆预检单，服务顾问将预检单推送至客户手机端，客户在线签字确认

报价签约：根据车辆状况与服务选配，系统通过模板自动生成报价单和服务协议，客户签名确认后生成工单派工

验收结算：维保完工后，服务顾问填写实际费用并生成服务验收单，发起签署流程，客户在线验收并签字确认

归档存证：验收单签署完成自动归档，完整记录车主与维保人员的操作动作、授权记录和服务意愿，避免结算纠纷

亮点

1. 全流程闭环： 从预检、报价、签约到验收，完整记录每个环节的授权与确认，避免服务争议
2. 智能模板控单： 支持动态表格、服务项目下拉选择、总价自动计算，减少填单错误，提升开单效率
3. 三包凭证永续可查： 电子合同云端存储，客户随时通过移动端查阅历史维保记录与三包凭证，避免纸质凭证丢失

场景三：二手车交易合规签约

适用场景

本场景适用于汽车经销企业的二手车寄售与收购业务，涉及角色包括二手车评估师、销售顾问、卖车车主、买车客户。通过电子签名覆盖检测报告、寄售合同、收购合同等文件签署，解决车况认定纠纷和交易合规风险问题。涉及的合同类型包括：车辆检测报告、二手车寄售合同、二手车收购合同、保卖协议、交车单。

流程说明

评估师 → 生成检测报告 → 车主签署确认 → 交易签约 → 双方签署 → 归档存证

检测确认：二手车评估师完成车辆检测，生成电子检测报告，通过系统发起签署流程

车主签署：卖车车主收到短信通知，在线认证身份并签署检测报告，确认车况信息，作为后续定价依据

交易签约：业务系统生成交易订单或使用模板填写信息，发起寄售/收购合同签署，车主当场签字确认

自动归档：双方签署完成，合同与检测报告自动归档存证，形成完整的交易证据链，防范后续纠纷

亮点

1. 车况存证防纠纷： 检测报告与交易合同关联签署，时间戳锁定车况认定，避免交易后车况争议
2. 现场即时签约： 支持移动端扫码即签，车主当场完成认证与签字，无需往返门店
3. 全证据链闭环： 检测、报价、签约、交车全链路存证，核验一键完成，司法举证有据

亮点功能

功能一：高级模板与智能填单控件

功能介绍

在预设合同模板的基础上，提供动态表格、金额关联大写、自定义公式计算、填写控件默认值等高级模板能力。支持服务项目勾选或下拉选择、总价自动计算、合同编号自动生成、指定信息默认填写等功能，完全适配包含服务清单、报价等信息的汽车行业合同文件。在维保报价、购车合同等场景中，业务员仅需选择服务项目，系统自动完成金额计算与合同生成。

应用效果

1. 合同拟稿效率提升 70%，从30分钟手工填写缩短至 10分钟 智能生成
2. 填单错误率降低 90% 以上，金额自动计算避免人工核算差错
3. 单份合同签署完成时间从平均 15天 缩短至 3分钟

功能二：集团多组织统一签章管理

功能介绍

支持集团总部对旗下全部分子公司、区域门店及业务资源进行统一管理。根据内部管理要求，单一或批量创建组织机构，邀请各部门成员加入并分配所属角色权限。支持印章、模板、合同、审批流的统一管控，实现多维度精准授权（谁可查看、谁可使用、谁可管理、谁可审批）。同时支持分子公司独立付费方案，数据层面统一可视化管控，财务层面各主体独立购买签署流量，避免复杂的成本核算和分摊。

应用效果

1. 集团跨区域合同管理效率提升 60%，总部实时掌握各门店签署动态
2. 印章滥用风险降低 95%，分级授权与操作日志追溯确保合规
3. 多门店签署成本核算简化，分子公司自助按需充值，提升信息化建设效能