电子商务行业电子签名解决方案

方案概述

通过电子签名与AI合同管理一体化能力，帮助电子商务行业实现全链路业务线上签约与智能管理。

行业价值

方案详情

场景一：商家入驻签约

使用场景

本场景适用于B2B、B2C、C2C等各类电子商务平台的商家入驻环节。平台需对入驻商户进行资质审核与身份核验，并完成平台服务协议、授权协议、诚信经营承诺书等多项文件的签署。涉及角色包括平台运营方与入驻商户，主要解决入驻流程中身份真实性难以核实、协议签署效率低、纸质文件管理混乱的问题。

业务流程

商户提交入驻申请 → 平台审核资质 → 商户实名认证 → 协议生成与签署 → 归档

资质提交：商户在电商平台填写企业信息，上传营业执照等资质材料

身份核验：系统通过企业多要素比对（企业名称、证件号、法定代表人信息），结合工商信息查询完成身份真实性验证

实名认证：商户完成账号激活，通过CA机构发放数字证书，建立平台与商户间的资源授权关系

协议签署：平台通过文件模板自动生成入驻协议，商户通过短信/APP端完成签署，平台侧自动落章

归档管理：签署完成后合同自动归档至云端，生成签署存证报告，支持随时查验

方案亮点

• 多要素实名认证体系： 支持个人2要素至4要素比对，企业2要素至4要素比对，覆盖身份证、营业执照、驾驶证、行驶证等多种证件类型，确保入驻主体身份真实可靠
• 文件模板智能化填充： 提供PDF/HTML双格式模板编辑能力，支持可视化控件拖拽定位，入驻协议内容自动填充企业基础数据，无需人工逐份填写
• CA证书预发放机制： 商户入驻即完成CA证书申请与发放，后续所有签署场景无需重复认证，一次认证全场景通用

场景二：采购订单签署

使用场景

本场景适用于电商平台中B2B采购交易环节，涵盖自营采购、撮合交易、供应链金融等子场景。采购方下单后，平台需生成采购订单/框架合同，供采购方与供应商双方在线确认并签署。涉及合同类型包括采购订单、框架协议、销售合同等，主要解决采购明细动态变化带来的合同排版难题、以及不同金额触发的多分支审批流转需求。

业务流程

采购方下单 → 采购订单生成 → 内部审批流转 → 供应商签署 → 归档并更新台账

订单生成：采购方在平台选购商品提交订单，系统根据采购明细通过动态模板自动生成采购合同，表格内容自适应排版

审批流转：采购合同根据金额大小、品类等逻辑判断要素自动进入多分支审批流程，各级审批人在PC/移动端完成审核

供应商签署：供应商收到短信通知后进入合同预览与签署，支持批量签署操作，可对多份同类型合同一次性确认签署位置

台账提取：签署完成后AI自动提取合同中的金额、品类、付款条件等关键字段，推送至业务管理系统，同步完成电子归档

方案亮点

• 动态模板自适应排版： 采购明细随产品规格、数量动态变化，基于动态模板表格能力实现内容自适应伸缩，杜绝文字重叠、排版错乱问题
• 多分支审批智能路由： 合同金额、勾选项、发起人均可作为流程逻辑判断要素，自动匹配审批层级与审核人，满足复杂业务审批架构
• 批量签署集中管控： 支持多份采购合同的批量发起、批量签署、批量撤回、批量催办，供应商可对所有待签署文件一键确认签署位置

场景三：物流运输签收

使用场景

本场景适用于电商平台自营物流及合作物流场景下的货物运输与交付环节。物流公司需与电商平台签订运输协议框架合同，每笔运输业务需签署承运单，货物送达后需收货方签署物流回单。涉及合同类型包括运输协议、承运单、物流回单、货物质检报告等，主要解决收货方不明确时的签收目标确认问题以及签收现场的材料补充需求。

业务流程

运输协议签署 → 承运单生成 → 货物运输 → 收货方签收 → 回单上传归档

运输框架签订：物流公司与电商平台签订运输框架协议，约定价格、品类、运输损耗及赔付条款

承运单发起：每笔运输业务生成承运单，系统自动填充运输信息并发起签署任务

货物签收：货物抵达目的地后，若不明确具体收货人，可通过扫码方式将最终签收人动态加入签署任务

回单补充：签收单支持上传影像件附件，满足现场特殊情况下的补充材料记录，物流司机完成上传后结束运输任务

归档闭环：签收回单自动归档，与运输框架协议关联存储，形成完整的运输单据链

方案亮点

• 扫码动态添加签署人： 收货方不明确时无需重新发起流程，扫码即可将实际签收人加入签署任务，灵活适配物流现场场景
• 影像件附件上传： 签收单支持图片组件，物流司机可现场拍摄货物状态、签收凭据等影像件，减少后续纠纷
• 多组件灵活组合： 检测报告场景支持下拉菜单、图片上传、多行文本等多种控件自定义组合，满足质检、入库等衍生场景需求

亮点功能

功能一：动态模板与智能审批

功能介绍

提供PDF与HTML双格式合同模板编辑能力，用户可通过可视化拖拽完成模板控件定位。模板支持金额、日期、单选、多选、多行文本、图片、下拉菜单等丰富标准组件，金额控件支持合同内多项数据自动核算、人民币大写自动转换。动态表格能力支持上下文自适应伸缩排版，完美解决采购明细、产品规格等可变内容的排版难题。

应用效果

• 合同模板制作效率提升 60%，一份模板即可覆盖同类业务全部签署场景
• 采购合同生成时间从 30 分钟 压缩至 3 分钟，自动填充代替人工填写
• 审批流程搭建维护成本降低 50%，多分支逻辑判断实现审批自动路由

功能二：AI智能台账与合同管理

功能介绍

基于自研大模型与DeepSeek双引擎AI能力，实现合同关键业务要素的智能提取与结构化存储。合同签署完成后，AI自动提取金额、品类、付款条件、履约时间等字段，形成结构化台账并推送至指定业务系统地址。同时支持签署信息回调，合同状态实时同步至ERP、OA等业务系统，实现签署与业务管理的数据闭环。

应用效果

• 合同数据录入效率提升 80%，人工逐条录入被AI自动提取替代
• 合同检索效率从 平均15分钟 缩短至 30秒 关键词精准定位
• 签署状态跨系统同步延迟降低至 秒级，业务决策响应速度大幅提升