支付行业电子签名解决方案

方案概述

以电子签名与身份认证能力，助力支付行业全场景合规数字化签约。

行业价值

方案详情

场景一：商户支付服务协议与账户开立协议在线签署

适用场景

支付机构拓展商户开通支付或收单服务时，需签署《支付服务协议》及配套《账户开立协议》。监管要求须以显著方式告知客户支付账户资金不受《存款保险条例》保护，并确认客户充分知晓。涉及支付机构、商户两方角色。

业务流程

商户 → 提交入驻申请及资质材料 → 支付机构 → 审核商户资质 → 商户 → 实名认证+在线签署支付服务协议 → 商户 → 视频双录确认账户开立须知 → 支付机构 → 自动盖章归档

商户入驻申请：商户通过支付机构平台填写企业信息，上传营业执照等资质材料，系统OCR自动识别核验

资质审核与签约推送：审核通过后系统根据商户类型自动生成协议，通过短信/邮件推送签署链接

在线身份核验与签署：商户法定代表人刷脸认证完成身份核验，预览协议后完成签署，关键条款页设置强制阅读时长

双录确认与归档：商户通过视频双录确认知晓"支付账户资金不受存款保险保护"等关键条款，支付机构自动盖章归档存证

方案亮点

1. 身份核验+签署一体化：商户从申请到开通最快1小时完成，替代传统3-5天纸质签约
2. 视频双录合规保障：确保商户充分知晓关键条款，满足《非银行支付机构监督管理条例》要求
3. 强制阅读+意愿确认：关键条款设置强制阅读时长+活体检测意愿确认，降低"弹窗勾选未阅读"类纠纷
4. 动态模板智能匹配：根据不同商户类型自动匹配对应协议版本

场景二：跨境支付KYC审核与跨境服务协议签署

适用场景

跨境支付机构须对境外商户或收款方进行KYC审核，验证身份真实性、交易背景合法性，并签署跨境支付服务协议。涉及境外商户/收款方、跨境支付机构等角色。

业务流程

境外商户 → 提交入驻申请 → 支付机构 → 推送KYC资料上传任务 → 境外商户 → 上传资质文件并在线签章 → 支付机构 → 审核无误后推送跨境服务协议 → 境外商户 → 邮箱/国际短信接收签署通知，完成签署 → 区块链存证归档

KYC资料收集：境外商户提交营业执照、股权结构、业务许可证等KYC资料，通过电子签章固化提交文件

身份审核：支付机构审核KYC资料真实性和完整性，通过全球签平台完成境外商户身份核验

协议签署：审核通过后推送跨境支付服务协议，境外商户通过国际邮件或短信接收签署通知，完成在线签字/盖章

合规归档：签署文件及KYC资料以项目维度归档，满足"相关材料留存5年备查"监管要求

方案亮点

1. 全球签覆盖100+国家：支持中国-海外、海外-海外、海外-中国三种签约模式
2. 三大自建数据中心：香港、新加坡、欧盟数据中心满足各地数据存储合规要求
3. 多国可信CA接入：可提供增强型ES级别电子签名，安全等级可选
4. KYC材料签章固化：确保提交资料的真实性和不可抵赖性

场景三：快捷支付授权扣款三方协议签署

适用场景

用户开通快捷支付时，需授权商户通过支付机构从绑定银行卡/支付账户中按约定场景自动扣款，本质是"用户-商户-支付机构"三方约定的自动代扣凭证。涉及C端用户、商户、支付机构三方角色。

业务流程

用户 → 选择开通快捷支付 → 系统 → 调起授权页面 → 用户 → 实名认证+签署授权扣款三方协议 → 支付机构 → 核验身份后生成授权记录 → 系统 → 静默归档

触发授权：用户在商户端选择开通自动扣款服务，系统调起授权流程

身份认证：用户通过短信验证码+人脸识别完成身份核验，系统展示授权扣款协议及扣款规则说明

在线签署：用户确认协议后通过手写签名或短信验证码授权完成签署，全程无需纸质文件

授权生效与归档：支付机构核验后授权生效，签约记录及协议文件自动归档，后续扣款凭此授权依据执行

方案亮点

1. 线上一键授权：全程无需纸质签字，适配移动端高频操作场景
2. 免意愿配置：用户授权后一定时间内不必重复意愿认证，提升高频场景操作体验
3. 实时存证可溯源：签约记录与协议文件实时存证，扣款纠纷时可快速调取授权证据
4. SDK嵌入式方案：轻量化灵活对接自有APP/小程序，承载高并发调用

亮点功能

功能一：全球签署+跨境合规

功能介绍

自研eSignGlobal海外签方案，覆盖100+国家及地区，香港、新加坡、欧盟三大自建数据中心满足各地数据存储合规要求。多国可信CA接入，可提供增强型ES级别电子签名，一套平台满足境内+跨境双线签约需求。

应用效果

1. 随行付引入海外签能力实现跨境支付协议签署场景
2. eftPay使用eSignGlobal与商户签署《商家合作协议》
3. KUN通过海外签API与香港/新加坡/欧洲客户在线签署协议

功能二：商户资质智能核验+视频双录意愿认证

功能介绍

集成OCR证件识别、人脸比对、工商信息查验、对公打款认证等多种核验方式。支持增强型视频双录：信息比对+人脸识别+语音识别+动作技术，从"是我本人"升级到"我同意操作"。可自定义双录问题内容、多轮问答、页面主题色等。

应用效果

1. 易宝支付接入实名校验能力实现账户开立与支付服务协议线上化签署
2. 资质审核效率提升70%以上，有效避免营业执照伪造/过期/套用等签约风险
3. 日均可承载百万级签署量