全院统一电子签名，北京嘉禾妇儿医院保障医疗可信签署

公司介绍

北京嘉禾妇儿医院位于北京南部丰台区，是一家美式高端妇儿医院。医院与美国西北大学芬堡医学院、美国麻醉医师协会（ASA）、美国妇产科医师学会（ACOG）达成战略指导合作，拥有国内外专家资源，致力于为更多家庭提供高品质、高性价比的妇儿医疗服务。

作为高端妇儿医疗机构，北京嘉禾妇儿医院的服务流程涉及互联网医院、HIS 等系统，以及医护人员、患者等多类签署主体。身份认证、医护签、患者签和知情同意书等文件签署，不仅影响患者服务体验，也关系到医疗文件的可信性、合法性和信息安全。

挑战

1、互联网医院与 HIS 系统并行，信息安全和身份可信要求高

北京嘉禾妇儿医院需要保障互联网医院、HIS 等系统的信息安全。线上诊疗和院内业务系统承载患者信息、医疗流程和文件签署动作，任何身份不清、操作不可追溯或文件状态不可信，都会影响医疗服务的稳定推进。

在医疗场景中，签署并不是简单的确认动作。医护人员和患者在线完成文件签署时，医院需要确认签署主体真实、数据可信、行为可追溯、时间可验证，才能支撑后续管理和合规核验。

2、医护签和患者签涉及多类文件，缺少统一体系会增加管理复杂度

北京嘉禾妇儿医院的应用场景包括身份认证、医护签和患者签。院内医护工作人员需要在不同业务环节完成签署确认，患者也需要对知情同意书等各类文件进行电子化签署。

如果签署能力分散在不同系统或流程中，医院就需要分别处理证书发放、身份管理、签署流程、文件留痕和后续核查。随着互联网医院和院内 HIS 系统持续运行，这种分散模式会增加系统管理和业务协同压力。

3、患者电子文件签署需要兼顾便捷体验与合法有效

患者签署知情同意书等文件时，既需要流程足够便捷、高效、易用，也需要签署结果能够被证明合法可信。妇儿医疗服务面向家庭和患者，签署体验如果复杂，会影响患者对线上流程的接受度。

同时，医疗文件具备较强的专业性和合规属性。医院需要通过身份核验、手写签名等辅助证据，证明患者确已完成本人确认，并确保电子文件签署结果可保存、可追溯、可核验。

方案

1、建立全院统一的电子签名服务体系

北京嘉禾妇儿医院建立全院统一电子签名服务体系，将身份认证、医护签、患者签等能力纳入统一建设。该体系面向院内医护工作人员和患者提供在线身份认证、在线签署等服务，支撑互联网医院与 HIS 等系统中的可信签署需求。

统一体系让电子签名能力成为医院数字化服务的一部分，避免不同系统各自处理签署能力。医院可以围绕统一标准推进签署流程、身份凭证、文件留痕和后续核验，提升整体管理一致性。

2、提供数字证书全生命周期管理，支撑医护可信签署

面向院内医护工作人员，电子签名服务体系符合卫生系统电子认证服务管理相关规范，为医护人员提供统一的数字证书发放、管理等全生命周期服务。

通过数字证书和身份认证能力，医院能够实现可信身份、可信数据、可信行为、可信时间的目标。医护人员在线签署各类医疗文件时，签署动作可以与真实身份和可信凭证关联，为后续验签和审计提供支撑。

3、对接医院信息系统，建设患者电子文件可信签署能力

电子签名服务体系与医院信息系统进行对接，在业务系统中建设患者电子文件签署的可信化支撑能力。患者签署知情同意书等文件时，可在便捷、高效、易用的流程中完成电子化签署。

在患者签署环节，系统结合手写签名等辅助证据，沉淀签署主体、签署动作、签署文件和签署过程信息。医院由此可以让患者电子文件签署结果同时具备便利性、可信性和合法性。

应用效果

北京嘉禾妇儿医院通过全院统一电子签名服务体系，为互联网医院、HIS 等系统的信息安全和医疗文件可信签署提供支撑。医护签、患者签和身份认证能力纳入统一流程后，院内签署管理更加标准化。

面向医护工作人员，统一数字证书发放和管理服务帮助医院建立可信身份基础；面向患者，电子文件签署流程结合手写签名等辅助证据，让知情同意书等文件可以在线完成确认，并保持合法可信。

这套能力帮助北京嘉禾妇儿医院在高端妇儿医疗服务中兼顾效率、体验和合规，减少纸质签署与分散管理带来的压力，为医院持续推进互联网医疗和数字化服务奠定可信基础。