多业态合同线上签，成都融创娱雪提速场馆运营

公司介绍

成都融创娱雪是融创文旅旗下大型室内冰雪主题乐园，位于成都，是西南地区规模突出的室内冰雪运动综合体。项目年接待游客超百万，业务覆盖场馆运营、票务销售、培训服务和供应商合作等多类文旅消费场景。

挑战

1. 场馆运营合同类型多

大型冰雪主题乐园日常运营涉及票务、培训、活动、供应商和服务合作等多类合同。不同合同签署对象和审批流程不同，传统线下签署容易造成流程分散。

2. 多方协同效率要求高

场馆运营需要与供应商、培训机构、渠道伙伴等多类外部主体协作。合同签署如果依赖纸质文件和人工跟进，会影响活动上线、资源采购和服务交付节奏。

3. 文旅旺季响应压力大

面对节假日和旅游旺季，票务销售、活动合作和培训服务需求会集中增加。合同处理效率直接影响场馆运营响应速度，也关系到游客服务体验。

方案

1. 多业态合同线上签署

成都融创娱雪将场馆运营、票务销售、培训服务和供应商合作等合同纳入电子签流程。业务人员可在线发起签署，合作方远程完成确认。

2. 统一平台管理签约过程

依托合同签管一体化平台，合同发起、签署、归档和查询集中管理。不同业务线签署过程统一留痕，减少分散台账和纸质文件管理压力。

3. 接入业务流程提升协同

通过API能力与场馆业务流程衔接，签署进度可与运营节点同步推进。供应商合作、培训服务和票务相关合同能够更快完成确认，支撑场馆高效运营。

应用效果

成都融创娱雪实现多业态合同统一线上签署，覆盖场馆运营、票务销售、培训服务和供应商合作等核心场景。

电子签章减少了线下流转和人工跟进，让大型文旅场馆合同协同更高效，帮助运营团队更快响应游客服务和业务合作需求。