供应链与人事线上签，九阳集团提升新零售协同效率

公司介绍

九阳集团是中国品质小家电领导品牌。自 1994 年成立以来，九阳多年专注于健康厨房电器的研发、生产和销售，在济南、杭州、苏州等地建有多个生产、研发基地，形成了跨区域的现代管理架构。

目前，九阳产品覆盖全国三十多个省、市、自治区，并远销日本、美国、新加坡、印尼、泰国等二十多个国家和地区。面对新零售带来的人群细分、渠道细分和用户需求多样化，九阳需要在供应链协同、员工组织管理等环节提升合同签署、文件盖章和流程流转效率。

挑战

1、新零售节奏加快，供应链签署难以跟上业务变化

2019 年以来，社交电商、线上直播、O2O 等新兴渠道对小家电市场的影响力持续放大。九阳在线下原有 4 万余个销售终端基础上继续完善销售网络，线上也围绕不同产品品类拓展旗舰店，并推进多平台、多时段、高频次的线上直播。

在新零售变局下，产品生命周期从过去的 1-3 年缩短为半年甚至几个月，电商节带来的销售高峰期效应也更加明显。这些变化对供应链反应速度、吞吐弹性和物流效率提出了更高要求，传统纸质合同的缔约方式难以适应快节奏业务协同。

2、采购、经销、物流文件多，跨主体协同成本高

九阳需要在采购合同、销售合同、分销/经销协议、物流运输单据等 B2B 场景中与供应链上下游频繁协作。纸质文件依赖线下传递、人工跟进和分散归档，容易拉长合同流转周期。

在渠道和销售节奏变化加快的情况下，业务人员也需要实时掌握合同进度与业务数据，便于及时调配资源、响应销售一线动态变化，传统线下方式难以支撑业务数字化呈现。

3、分子公司员工众多，人事证明与公文盖章效率低

九阳在全国各地拥有众多分、子公司，员工总数达到数千人，且随着业务规模扩大仍在持续增长，员工组织管理压力随之提升。

各地员工申请开具在职证明、收入证明等人事证明文件时，过去采用线上审批和线下盖章分开进行的方式，有时还涉及分、子公司与总部之间的签章往来，周期长、效率低。集团内部公文签发同样需要更灵活、严谨的印章权限和用印管理机制。

方案

1、用电子合同串联采购、经销和物流业务

九阳在 B2B 供应链场景引入电子签能力，将采购、经销、物流等业务场景高效串联起来，用线上签署方式完成采购合同、销售合同、物流单据等文件的签署。

业务人员可以远程向供应链各方发起签署，合作方通过手机链接接收合同，完成实名认证后即可一键签署。签署完成后，合同自动归档，减少纸质传递和人工跟进成本。

2、集成 OA 系统，自动化处理人事证明

在人事管理场景中，电子签名和签章管控能力被集成到九阳 OA 系统。员工通过 OA 系统发起人事证明申请后，系统可将员工相应信息自动导入证明文件模板。

线上审批通过后，系统自动完成盖章，员工可以自行下载、打印和留存证明文件。该流程将原本分离的线上审批与线下盖章整合到同一系统中，帮助 HR 部门缩短盖章流程、减轻重复性工作压力。

3、统一集团公文签发与印章权限管控

除人事证明外，九阳集团内部公文的盖章签发也通过电子化方式完成，提升电子公文内部流转效率，增强总部与各分、子公司之间的组织协同性。

围绕组织架构，系统支持设定印章管控等级和使用权限，帮助总部及各分、子公司实现更规范的用印管理。合同与文件在签署、盖章、归档过程中形成可追踪记录，为集团管理提供更清晰的过程留痕。

应用效果

在供应链协同场景中，九阳业务人员可以远程发起合同签署，合作方通过手机完成实名认证和一键签署，合同自动归档，供应链上下游协同效率得到提升。每一份合同的签署进度也可以被实时追踪，合同数据能够被智能提取，推动供应链数字化、智能化升级。

在人事管理场景中，员工可通过 OA 系统完成证明申请，审批通过后由系统自动完成盖章，并自行下载、打印和留存。HR 部门从重复盖章和线下流转工作中释放出来，将更多精力投入组织成长支持。

在集团公文管理场景中，电子化签发提升了内部流转效率，也通过灵活、严谨的组织印章管控能力加强了用印安全，支持总部和分、子公司按照组织架构配置印章等级与使用权限。