百万级用户验证，福特汽车金融打通移动端签署全场景

公司介绍

福特汽车金融是福特汽车旗下在华全资汽车金融公司，为福特和林肯品牌提供零售信贷、批售融资等服务。公司依托覆盖全国的经销商网络和数字化金融服务体系，为百万级车主用户提供灵活高效的汽车金融服务。

挑战

1. 汽车金融链路长

汽车金融业务覆盖贷前征信授权、贷中贷款合同签署、贷后催收管理等多个环节，文件在客户、金融机构、经销商及相关方之间流转。传统纸质签署周期长，难以及时支撑线上进件和快速审批。

2. 多方签署关系复杂

抵押合同、分期协议、贷款合同等文件类型多，签署方可能涉及借款人、共签人、担保方、法人主体和自然人等多类角色。不同主体需要按顺序完成身份核验、意愿确认和签署，流程复杂且对留痕要求高。

3. 移动端体验要求高

汽车金融客户大量通过微信小程序、移动进件平台等线上入口办理业务。签署流程既要便捷顺畅，也要满足实名认证、刷脸核验、自动盖章归档和后续举证要求。

方案

1. 对接移动进件与业务系统

通过API能力对接移动进件平台、微信小程序及后台业务系统，电子签署能力嵌入客户申请、合同绑定、协议签署和状态回传等业务节点，减少线下补签和人工流转。

2. 身份核验与意愿认证

每次签署前调用身份核验和刷脸服务，确保签署主体真实可信。借款人、共签人、担保方以及法人/自然人可按业务规则依次完成签署和意愿确认。

3. 自动盖章与归档存证

依托合同签管一体化平台，签署完成后自动盖章归档，签署文件、认证记录和流程数据统一沉淀。平台可围绕贷款、抵押、分期、授权等场景形成完整证据链。

应用效果

福特汽车金融自2020年合作以来，完成百万级用户验证，电子签署覆盖征信授权、贷款合同、线上银行代扣授权等全场景。

通过接入移动端金融管家及后台业务系统，客户可在线完成身份核验与合同签署，汽车金融多方签署效率和移动端办理体验得到明显提升。