电子劳动合同线上签，广州市人社局提升公共服务效率

公司介绍

广州市人力资源和社会保障局是广州市人民政府工作部门，围绕就业创业、社会保障、劳动关系、人事人才等领域提供公共服务和行业管理支持。

在劳动关系公共服务场景中，广州市人社局需要面向用人单位和劳动者推广规范、便捷、可查验的劳动合同订立方式。电子劳动合同公共服务平台上线后，可为试点企业提供免费的电子劳动合同在线签署、在线存证和在线查验服务，进一步提升惠企便民能力。

挑战

1、纸质劳动合同签署依赖见面和流转

劳动合同订立涉及用人单位与劳动者双方确认，传统纸质模式通常需要纸笔签署、线下见面或文件往返流转。在异地用工、入离职高峰和灵活用工场景下，这类流程会增加企业与劳动者的沟通和等待成本。

广州市人社局推广电子劳动合同，核心目标之一就是让用人单位与劳动者达成一致后，无需纸笔、无需见面即可完成合同订立，让公共服务更贴近线上办理需求。

2、劳动合同管理需要更规范的数据留痕

劳动合同不仅要完成签署，还要在后续管理、查询和监管中保持真实、完整、可追溯。纸质合同依赖人工存放和线下查验，容易带来归档分散、查找不便、管理成本高等问题。

对人力社保公共服务而言，合同数据能否在线存证、在线查验，直接关系到用人单位的人力资源管理效率，也关系到劳动用工管理模式的规范化水平。

3、身份真实性和签署意愿需要可靠确认

电子劳动合同全面推广后，平台必须确保每一份劳动合同的签署双方均为真实身份、真实意愿，并有效规避代签、冒签等风险。

同时，合同签署后的文件还要具备真实、完整、不可篡改等特性，必要时可形成法院认可的电子证据，支撑劳动关系纠纷处理和权益保障。

方案

1、推出电子劳动合同公共服务平台

广州市人社局正式推出“广州市电子劳动合同公共服务平台”，并在全市范围内试点应用推广，为试点企业提供电子劳动合同在线签署、在线存证、在线查验等服务。

用人单位与劳动者达成一致后，可通过线上方式完成劳动合同订立。签署过程不受时间、地点限制，合同查收和签署方式更灵活，适配企业人力资源管理中的高频签约场景。

2、以区块链和电子合同能力保障合同管理

平台采用“区块链+电子合同”技术保障劳资双方合法权益。通过电子劳动合同线上签署和云端管理，合同签署后无需专人专地存储和管理，有助于降低合同签署和管理成本。

合同签署完成后，平台支持在线存证和在线查验，让劳动合同从订立、保存到核验形成线上闭环，帮助用人单位提升劳动合同管理效率。

3、完善身份认证、意愿确认和司法证据链

平台通过严谨的实名认证、意愿认证流程，确认劳动合同签署双方的真实身份和真实意愿，有效规避他人代签、冒签等问题，提高用工规范性。

同时，基于数字证书、时间戳、安全加密传输和区块链存证能力，平台将签署双方的身份认证、签署意愿、签名文书等行为全流程上链，并与最高人民法院司法链实现跨链互通，必要时可形成法院认可的电子证据。

应用效果

广州市电子劳动合同公共服务平台上线后，用人单位与劳动者不用纸笔、无需见面，达成一致后几分钟内即可完成劳动合同线上签署，劳动合同订立流程更加高效便捷。

平台提供在线签署、在线存证和在线查验服务，不仅提高了用人单位的人力资源管理效率，也大幅节约了合同签署和管理成本，进一步优化劳动用工管理模式。

通过实名认证、意愿认证、区块链存证和司法链互通，电子劳动合同签署行为具备完整追溯能力，必要时可形成法院认可的电子证据，有助于保障劳资双方合法权益并优化营商环境。