十几分钟异地办结，聊城市不动产登记中心打造一网通办标杆

公司介绍

聊城市不动产登记中心持续推进“互联网+不动产登记”，围绕不动产登记、房屋交易、商品房备案、存量房交易等业务，推动群众网上申请、网上查询、网上查看和下载不动产权证。

2021 年，由聊城市自然资源和规划局牵头，聊城市不动产登记“一网通办”平台统一接入电子签署能力，在山东省范围内率先实现“零材料”办理不动产登记手续，并登上山东省新型智慧城市“优政”领域优秀案例榜单。

挑战

1、异地办理需要跨区域往返，群众办事成本高

不动产转移登记涉及买卖双方、开发商、中介机构、银行业金融机构等多类参与方，办理过程中经常需要身份核验、材料确认、合同签署和登记申请。传统方式下，群众如果身处异地，往往需要返回当地现场办理。

以高女士的办理场景为例，她在聊城市冠县购买房产，但因疫情原因人在北京，不便返回山东现场办理不动产转移登记。这类跨区域办理场景下，“往返跑”会显著增加时间、交通和沟通成本。

2、登记交易环节文件多，线下签署拖慢业务流转

不动产登记和房产交易业务包含不动产登记/交易、商品房备案/交易、存量房登记/交易等环节。新房交易需要签署询问笔录、登记申请表等文件，二手房交易还涉及房产交易合同签署。

如果这些材料依赖线下签字、人工收集和窗口流转，业务办理效率会被签署环节拖慢，也难以支撑“网上办+掌上办”的政务服务目标。

3、房产登记证据要求高，签署过程需可信留存

不动产登记结果关系到群众产权、交易安全和后续维权。签署主体是否真实、签署意愿是否明确、签署文件是否完整，都会影响登记业务的安全性和法律效力。

因此，线上办理不仅要方便，还要让实名认证、意愿认证、签署过程和签署结果能够在相关部门留存备案，并在需要时形成可追溯的完整证据链。

方案

1、一网通办平台接入在线签署能力

聊城市不动产登记“一网通办”平台统一接入在线签署能力，在不动产登记/交易、商品房备案/交易、存量房登记/交易等环节中，实现相关合同和文件的不见面签署。

群众可以登录聊城市政务服务网，在民生服务中进入不动产登记一网通办，选择转移登记在线办理并填写相关信息。填写登记信息后，还可以选择水电气等延伸事项同步办理。

2、短信触达与实名认证完成远程签署

业务系统调用签署服务能力后，通过短信通知用户、开发商等相关方。签署方收到通知后，可通过实名认证、意愿认证等方式完成在线签署操作。

签署完成后，用户点击一键提取签署文件，即可将文件返回不动产登记业务系统。整个过程减少现场窗口排队、纸质材料往返和人工收集，让异地办理更加顺畅。

3、司法链存证形成完整证据闭环

在线签署过程可通过人民法院司法链进行存证，签署发起、身份认证、意愿认证、签署结果等关键节点形成完整证据链。

签署过程和结果信息也可在相关部门留存备案，便于事后追溯、审查和维权，为不动产登记业务构建可靠、可信、可追溯的网签环境。

应用效果

聊城市不动产登记“一网通办”平台接入在线签署后，群众可以网上申请办理不动产业务、网上查询不动产信息、网上查看和下载不动产权证，解决异地办理场景下跨区域往返跑的问题。

身处北京的高女士通过平台在线完成实名认证和电子签署，十几分钟就顺利完成异地房屋转移登记。平台在山东省范围内率先实现“零材料”办理不动产登记手续，让不动产登记真正走向零见面审批、一次都不跑。

通过实名认证、在线签署和司法链存证，签署过程与结果能够留存备案并形成完整证据链，为开发商、购房者、中介机构、银行业金融机构等相关方提供了更便捷、更可信的不动产登记体验。